Utilisation des points:

- 1 point pour 1€ d'achat facturé, hors frais de traitement et livraison, hors papier cadeau.

- 1 point donne une valeur de 0.05€ en portefeuille. ( Ex: 100 € achetés vous donne 5€ )

- Pour utiliser les points, le client doit sur la page "Information sur le paiement", cocher la case lui permettant d'utiliser son portefeuille ou non. Ils sont alors déduits de sa commande. Les points collectés à chaque commande seront en attente dans votre portefeuille au moment du réglement et seront confirmés et donc crédités au solde du portefeuille lorsque la commande sera expédiée.

- Toute personne qui s'inscrit à la newsletter, recoit 5 points fidelités.

- Les points sont cumulés même sur les produits en promotion et peuvent être utilisés sur un panier contenant des produits en promotion.

Portefeuille de points:
Le client a, à sa disposition, un portefeuille dans son compte client qu'il peut consulter à tout moment. Il lui permet de connaitre les points en attente, confirmés, annulés, utilisés mais aussi les avoirs, les remboursements et les totaux.


Des points supplémentaires peuvent être attribués en certaines occasions exceptionnelles:
- Pour le remboursement des commandes de moins de 50€, le compte portefeuille sera crédité.
- Toute annulation de commande, de produit annulés engendre l'annulation des points en question.




Restriction des points:
* Les points fidélité ne peuvent être utilisés que sur les commandes de + de 20€ ( Vingt Euros).
* Il n'est pas possible de cumuler les points fidélités et un coupon d'achat.
* Il n'est pas possible d'utiliser les points fidélités pour l'achat et le paiement des livres.
* En cas de frais de livraison gratuite, si vous utilisez vos points et que vous n'atteignez plus le seuil déclenchant la gratuité, le système calculera de nouveau les frais de port.
*Les points sont valables 1 an.