INFORMATION
SOCIETE
Les informations de la société 123-bebe sont disponibles sur cette page:
http://www.123-bebe.com/html/qui-sommes-nous.php
Le site 123-bebe.com est hébergé par
la société ICODIA situé en France.
http://www.icodia.com/
Contact : 08 26 80 02 80
Fax : 08 26 80 02 79
Centre d'affaires Athea
11 rue Kerautret Botmel
35000 Rennes (Fr)
LES
PRIX
Les prix de vente affichés
sur 123-bebe sont disponibles en Euros
(€), et s'entendent TVA comprise,
hors frais de transport, hors assurance & frais
d'emballage et hors frais de douane du pays de destination.
Les prix sont modifiables sans préavis et à tout
moment.
Les produits demeurent l'entière propriété de
123-bebe jusqu'au complet encaissement du prix
par nos services.
COMMANDE
Afin de commander, vous devez au préalable, vous inscrire sur notre boutique
et remplir le formulaire de données (adresse, contact, téléphone).
123-bebe se réserve le droit
d'annuler toute commande avec laquelle il existerait
un litige relatif au paiement ou avec de fausses coordonnées.
COUPON REDUCTION
123-bebe offre à ses clientes la possibilité de réduire leurs achats grâce à
des coupons réductions.
- Comment les trouver?
Vous les trouverez sur des sites divers ou
partenaires et parfois dans votre colis.
- Quand les utiliser?
Il est possible d'utiliser un seul coupon à la fois lors d'une commande. Ils
sont
non
cumulables
et ne peuvent pas être utilisés sur les objets en promotion.
Pour
les coupons à pourcentage
(ex: 10%), celui-ci fonctionne que sur les
objets qui ne sont pas en promo. Si vous avez
un panier de 5 articles dont 1 en promo, le
coupon effectuera la réduction sur les 4 articles
qui ne sont pas en promo.
Pour les coupons unitaires ( ex: 10€), celui ci fonctionne uniquement sur
les paniers sans objet promo. Si vous avez un panier de 5 articles dont 1 en
promo, le coupon ne pourra pas être utilisé.
- Comment les utiliser?
Lors du passage de votre commande, vous devez
taper le code dans la case spéficique.
- Le coupon ne fonctionne pas, que faire?
Soit vous utilisez le coupon sur un objet
en promotion, soit vous avez mal écrit le
coupon. Si le problème persiste, veuillez
tout simplement nous écrire par email.
PAIEMENT
Toutes les commandes sont payables en
Euro.
Nous acceptons:
***Cartes de crédit par Internet:
Via E-Transaction
Crédit
Agricole (Cartes bleues, Visa, Mastercard, Discover,
Maestro, Electron, Cartes Jeunes ). Les commandes payées
par cartes de crédit et dont le montant est supérieur
à 150€ seront vérifiées. Il vous sera demandé une photocopie
de votre carte bancaire dont tous les chiffres auront
été grisés sauf le premier et les deux derniers.
***Cartes de crédit par Téléphone:
Cartes bleues, Visa, Mastercard, Discover, Maestro,
Electron, Cartes
Jeunes, pendant les heures ouvrables.
***Chèques bancaires Francais:
Au delà
de 50€, il vous sera demandé de joindre une photocopie
recto/verso
de votre pièce d'identité,
Au delà de 100€, il vous
sera demandé
de joindre une photocopie recto/verso de 2 pièce d\idendité),
Votre commande ne sera pas traité si vous ne joignez
pas ces justificatifs. Nous ne pouvons plus subir des
impayés sans poursuivre judiciairement ces personnes.
*** Mandat Postal: Vous pouvez régler avec ce
mode de paiement sans justificatif quelconque.
***Virement Bancaire domestique (FRANCE). Nous
n'acceptons plus les virements HORS de France!
REGLEMENT
EN 3 FOIS
Vous pouvez régler en 3 fois, sans frais, par
chèque bancaire français, à partir de 100€.
Toutefois vous devez fournir les documents
suivants:
- 3 chèques, le premier à la date de la commande,
le second à la fin du mois, le dernier à la
fin du mois suivant.
- une photocopie recto/verso de 2 pièces
d\idendité,
- un justificatif de domicile de type EDF,
SAUR, quittance de loyer etc...
- un numéro de téléphone fixe
Nous
nous réservons le droit d'annuler toute commande
qui ne fournirait pas les justificatifs.
VALIDATION
DE LA COMMANDE
Une commande n'est validée que lorsque son paiement
intégral est effectué .
En cas de litige au niveau de ce paiement, 123-bebe se
réserve le droit d'annuler la commande, de
stopper l'envoi des articles et de signaler aux services
compétents les risques de fraudes.
DISPONIBILITE
Nos offres de produits proposés sur le site ne
sont valables que dans limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité du produit après
réception de votre paiement, nous nous engageons à vous
en informer dans les 8 jours et à vous indiquer
le délai d'attente pour réception de ce
produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander
l'annulation ou procéder à l'échange
de votre commande.
Ces informations de disponibilité provenant directement
de nos fournisseurs, les erreurs et modifications sont
indépendantes de notre volonté et 123-bebe ne peut engager sa responsabilité.
FRAIS DE TRAITEMENTS, LIVRAISONS,
DELAIS, RECLAMATIONS
LES FRAIS DE TRAITEMENT
Pour chaque commande, 123-bébé demande une
participation au frais de traitement de 2€
au client, quel que soit le montant de
la commande.
Ceci comprend:
- Un traitement personnalisé de votre
commande,
- Les frais liés à l'emballage
et manutention,
- Une assurance livraison spéciale "123-bebe" contre
les pertes de La Poste pour les plus petits
plis,
- la TVA de 19.6%
***Au
delà de 100g, les frais de traitement d'une commande sont supérieur à 2€ mais
cette différence ne vous sont pas facturée. Elle vous est
offerte par 123-bebe.***
LES FRAIS DE LIVRAISON
Nos frais de livraison sont identiques au prix
de La Poste.
LES
DELAIS
Expédition du Lundi au vendredi
à 14h30 pour toute commande
payée
intégralement
avant 14h00 Aprés ces
horaires, les départs
seront le jour ouvrable suivant. Il peut arriver parfois
pour des impératifs que votre commande ne
puisse partir le jour même.
FRANCE
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De 0 à 100 g
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> à 100g
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Le lendemain avant 13h
( si paiement
reçu avant 14h00) |
EUROPE
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En recommandé
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*DELAIS MOYENS : Nous
donnons AUCUNE garantie de délais. Ils sont
à titre indicatif pour votre confort et ne
peut EN AUCUN CAS faire l'objet d'une demande
de remboursement des frais de livraison. La
Poste peut en effet subir des retards selon
les jours fériés, grêves, intempéries, périodes
estivales ou de fêtes...
Les délais sont à prendre
en compte lorsque votre commande est en
statut EXPEDIEE.
LOI CHATEL - DELAIS LEGAL:
Selon la loi Chatel, 123-bebe vous
informe que le délais légal
est de
30
jours
pour faire partir votre
commande de nos locaux. Cependant, notre devise est pour toute commande
payée avant la levée, de l'expédier le jour même.
99% des commandes quittent nos locaux le jour même du paiement à 14h15-14h30
sinon
le
jour
ouvrable suivant.
RECLAMATIONS
Dés lors que la commande est intégralement payée, les
biens sont donc sous la responsabilité du nouveau propriétaire.
123-bebe s'engage à fournir des emballages irreprochables,
cependant, les
marchandises voyageant dans tous les cas aux risques
et péril
du destinataire, il appartient à ce dernier de vérifier
sa commande devant un agent de La Poste si les articles
sont fragiles, si l'emballage semble abimé et les objets
cassés. Seul l'acheteur
est responsable de signaler (au transport ET à 123-bebe)
toute casse IMMEDIATEMENT. Sans cela, 123-bebe ne
pourra pas faire valoirs vos droits.
EN CAS DE CASSE ET SI VOUS
N'AVEZ FAIT AUCUNE CONSTATATION, 123-BEBE
NE PEUT PAS FAIRE VALOIR VOS DROITS.
Adresse
incomplète
ou erreur
commise par
le client
123-bebe utilise
les informations
fournies
par le client
et tout envoi
sera effectué en utilisant
l'adresse inscrite sous "adresse de livraison" depuis
votre compte boutique dans la commande en question.
Il vous appartient de vérifier l'éxactitude
de votre adresse, de mettre à jour en cas de déménagement
AVANT de valider votre commande.
123-bebe n'est
en aucun cas responsable des erreurs
d'adresse commises par le client
(déménagement,
modification cadastre ou autre), n'est ni responsable
si La Poste refuse une livraison pour les motifs suivants
( n'habite plus à l'adresse indiquée,
adresse incomplète, voie inconnue, décédé ...),et 123-bebe devra
vous refacturer le port si La Poste refuse le renvoi
gratuit aprés une
modification de votre part.
Si dans ce cas le client désire annuler sa commande,
seul le total des produits sera remboursé.
TAXES
ET DOUANES
:Il appartient au client de s'acquitter des frais
de douanes et taxes de son pays. 123-bebe n'a
aucune information à ce sujet, tout dépend du pays ou
vous résidez.
LA
GARANTIE "7
jours Satisfait ou Remboursé"
Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez
pas satisfait de votre produit, vous disposez d'un délai
de 7 jours calendaires, à compter de la date
de réception de votre colis, pour retourner les
produits qui ne vous conviendraient pas.
Il vous suffit pour cela de nous contacter
et demander une autorisation de retour. Les
retours sont à votre charge.
*** ATTENTION ***
* seuls les produits retournés complets,
dans leur emballage d'origine et en parfait état
de revente seront acceptés. Les produits
doivent impérativement être
sur-emballés pour le transport.
* pour des raisons de gestion, aucun retour ne sera accepté sans
que nous ayons été informés.
* la seule adresse de retour est la suivante:
123-BEBE
40, La coliberderie
14330 Le breuil en Bessin
France
Aucun retour ne sera accepté dans
nos autres établissements.
PRODUITS
DEFECTUEUX
Avant d'établir
par vous même que le produit fonctionne anormalement et de nous le renvoyer inutilement
,
veuillez
nous
contacter. Parfois, il suffit simplement de répondre à vos questions pour
utiliser le produit correctement.
***Pour les tests d'autodiagnostic
Il ne suffit pas de nous écrire et dire "ça ne
marche pas" pour exiger un remboursement. En
cas
de
problème
de
fabrication,
vous devrez:
- Nous contacter et demander une autorisation de retour,
- Nous retourner les tests incriminés même usagés( vos frais seraient remboursés
si
les
tests étaient vraiment défectueux)
- Formuler votre réclamation au fabricant accompagnée de votre facture.
Il fera le nécessaire (éventuellement par notre biais pour vous rembourser) ou
vous renvoyer directement des produits fonctionnels.
Aucun remboursement ne sera accordé si le client ne restitue pas la marchandise.
***Pour les produits de marque et sous garantie
Selon la marque du produit acheté, vous devrez:
- Nous contacter pour obtenir les informations de contact du fabricant,
- Contacter la marque du produit accompagnée de votre facture afin de
savoir
où renvoyer le produit et où demander votre remboursement ou échange.
Nous comprenons qu'il soit déplaisant de recevoir des produits défectueux,
c'est pourquoi nous ferons toujours notre possible pour vous aider à communiquer
avec les fabricants et les services aprés-vente ou de garanties.
Cependant, nous vous prions de rester courtois, de suivre les points essentiels
et
d'être patient.
PRODUITS
NE POUVANT PAS ETRE RETOURNES
- Lingerie féminine,
- Produits en commande spéciale ou confectionnés à la
demande du client,
- Tout produit ouvert, testé ( parfum, maquillage,
produit hygiènique...) ou abimé.
REMBOURSEMENT
Tout retour de marchandises doit
etre effectué IMPERATIVEMENT
avec un numéro de suivi et assuré .
Tout produit accepté par 123-bebe entraînera
un remboursement ou échange de produit en fonction
de l'accord avec le client ET SEULEMENT après
vérification des produits.
Les frais de livraison, de traitement, taxes et frais
de douanes de votre pays ne sont pas remboursables.
Les articles retournés incomplets, abimés,
endommagés ou salis par le Client ne seront ni
repris ni remboursés.
Les risques et les frais de retour sont toujours à la
charge de l'acheteur. Aucun retour en contre remboursement
ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Le remboursement éventuel s'effectuera uniquement par
Paypal en Euro. Nous ne pouvons
pas être tenus responsables des différences de variations
des taux de change entre votre jour d'achat et le jour
de remboursement ni des frais de paypal.
RESPONSABILITES
DU CLIENT
- Le client est dans l'obligation de fournir des coordonnées
justes comprenant adresse, téléphone et
email.
- Le client est dans l'obligation de payer intégralement
sa commande pour la recevoir.
- Le client est dans l'obligation de lire les présentes
conditions de vente.
RESPONSABILITES
DE 123-BEBE
- 123-bebe est responsable de livrer les produits
commandés et payés à 100%.
- 123-bebe est responsable de livrer à l'adresse
fournie et de la recopier tel qu'elle.
- 123-bebe est responsable d'expédier selon
le mode de livraison choisi par le client ( avec ou sans
assurance).
- 123-bebe s'engage à effectuer sous
30 jours selon la loi . Dans 99% des cas, la commande
est envoyée le jour même pour votre confort. Ceci n'est
pas une garantie.
La responsabilité de 123-bebe ne
pourrait être engagée
en cas de non respect de la législation
du pays où les produits
sont livrés.
La garantie de 123-bebe se limite dans tous les cas à celle
des manufacturiers avec lesquels nous travaillons lorsque ces derniers offrent
des garanties. Notre responsabilité ne peut être mise en cause pour
un dommage quel qu'il soit, relevant d'un usage anormal du produit ou provoqué par
son usure.
123-bebe n'est pas responsable des
retards de livraison dues à des évènements
extérieurs tels que rupture de stock, perturbation,
grève totale ou partielle notamment des services
postaux ou moyens de transport.
123-bebe décline
toutes responsabilités (
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- de toute imprécision, inexactitude ou omission portant
sur des informations disponibles sur le site,
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d'un tiers ayant entraîné une modification des informations
mises à la disposition sur le site,
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quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou
conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque
au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder,de l'utilisation
du Site à une quelconque information provenant directement
ou indirectement de ce dernier
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( Boutique):
- de tout retard de livraison dû à la poste.
Les délais sont à titre indicatif.
- de problèmes de livraison si le Client a fourni
des informations erronées.
MISE
EN GARDE
Afin de prévenir contre les abus les fraudes:
- 123-bebe pese tous les envois pour
vérifier
les éventuelles contestations du client. Il est
donc trés facile de resimuler une éxpédition
au gramme prés pour vérifier.
- 123-bebe applique un délai avant expédition
pour tout paiement par chèque supérieur à 45
Euros.
LECTURE
DES CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente régissent
exclusivement les ventes de produits proposés sur 123-bebe. Elles sont systématiquement accessibles par l'acheteur
au moment de l'enregistrement de la commande. En conséquence,
le fait de passer commande, implique l'adhésion de l'acheteur à ces
conditions générales de vente.
Rédigé : Le Breuil en Bessin, le 1 septembre 2007
Mis à jour le 17 décembre 2007
Mis à jour le 03 juin 2008
Mis à jour le 02 octobre 2008
Mis à jour le 26 mars 2009
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