COMMANDE
Afin de commander, vous devez au préalable, vous inscrire sur notre boutique et remplir le formulaire de données (adresse, contact, téléphone).
123-bebe se réserve le droit d'annuler toute commande avec laquelle il existerait un litige relatif au paiement ou avec de fausses coordonnées.





COUPON REDUCTION
123-bebe offre à ses clientes la possibilité de réduire leurs achats grâce à des coupons réductions.

- Quand les utiliser?
Il est possible d'utiliser un seul coupon à la fois lors d'une commande. Ils sont non cumulables et ne peuvent pas être utilisés sur les objets en promotion.
Pour les coupons à pourcentage (ex: 10%), celui-ci fonctionne que sur les objets qui ne sont pas en promo. Si vous avez un panier de 5 articles dont 1 en promo, le coupon effectuera la réduction sur les 4 articles qui ne sont pas en promo.
Pour les coupons unitaires ( ex: 10€), celui ci fonctionne uniquement sur les paniers sans objet promo. Si vous avez un panier de 5 articles dont 1 en promo, le coupon ne pourra pas être utilisé.
- Comment les utiliser?
Lors du passage de votre commande, vous devez taper le code dans la case spéficique.
- Le coupon ne fonctionne pas, que faire?
Soit vous utilisez le coupon sur un objet en promotion, soit vous avez mal écrit le code. Si le problème persiste, veuillez tout simplement nous écrire par email.
Les coupons réductions NE SONT PAS valables sur la rubrique de livres ( librairie) quelque soit les auteurs ou éditeurs.

LES LIVRES
La vente des livres est soumise à une réglementation spécifique. La TVA sur les biens culturels est de 5.5%. Les prix affichés sur le site www.123-bebe.com sont conformes au prix public exigé par la loi. De ce fait, 123-bebe ne peut pas permettre l'utilisation des coupons réductions ni l'utilisation des points fidélités.





PAIEMENT
Toutes les commandes sont payables en Euro.

REGLEMENT EN 3 FOIS
Vous pouvez régler en 3 fois, sans frais, par chèque bancaire français, à partir de 100€. Toutefois vous devez fournir les documents suivants:
- 3 chèques, le premier à la date de la commande, le second à la fin du mois, le dernier à la fin du mois suivant.
- une photocopie recto/verso de 2 pièces d\idendité,
- un justificatif de domicile de type EDF, SAUR, quittance de loyer etc...
- un numéro de téléphone fixe
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne fournirait pas les justificatifs.

VALIDATION DE LA COMMANDE
Une commande n'est validée que lorsque son paiement intégral est effectué .

En cas de litige au niveau de ce paiement, 123-bebe se réserve le droit d'annuler la commande, de stopper l'envoi des articles et de signaler aux services compétents les risques de fraudes.





DISPONIBILITE
Nos offres de produits proposés sur le site ne sont valables que dans limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après réception de votre paiement, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation ou procéder à l'échange de votre commande.
Ces informations de disponibilité provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs et modifications sont indépendantes de notre volonté et 123-bebe ne peut engager sa responsabilité.






LA GARANTIE "7 jours Satisfait ou Remboursé"
Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre produit, vous disposez d'un délai de 7 jours calendaires, à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Il vous suffit pour cela de nous contacter et demander une autorisation de retour. Les retours sont à votre charge.

*** ATTENTION ***

* seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.
* pour des raisons de gestion, aucun retour ne sera accepté sans que nous ayons été informés.
* la seule adresse de retour est la suivante:

  123-BEBE
Lieu dit: La cantinerie
72610 ANCINNES
FRANCE

PRODUITS DEFECTUEUX
Avant d'établir par vous même que le produit fonctionne anormalement et de nous le renvoyer inutilement , veuillez nous contacter. Parfois, il suffit simplement de répondre à vos questions pour utiliser le produit correctement.


Aucun remboursement ne sera accordé si le client ne restitue pas la marchandise.


***Pour les produits de marque et sous garantie
Selon la marque du produit acheté, vous devrez:
- Nous contacter pour obtenir les informations de contact du fabricant,
- Contacter la marque du produit accompagné de votre facture afin de savoir où renvoyer le produit et où demander votre remboursement ou échange.

Nous comprenons qu'il soit déplaisant de recevoir des produits défectueux, c'est pourquoi nous ferons toujours notre possible pour vous aider à communiquer avec les fabricants et les services aprés-vente ou de garanties. Cependant, nous vous prions de rester courtois, de suivre les points essentiels et d'être patient.






PRODUITS NE POUVANT PAS ETRE RETOURNES
- Lingerie féminine,
- Produits en commande spéciale ou confectionnés à la demande du client (affiche cinéma, diplôme...),
- Tout produit ouvert, testé ( parfum, maquillage, produit hygiènique...) ou abimé.





REMBOURSEMENT
Tout retour de marchandises doit etre effectué IMPERATIVEMENT avec un numéro de suivi et assuré .

Tout produit accepté par 123-bebe entraînera un remboursement ou échange de produit en fonction de l'accord avec le client ET SEULEMENT après vérification des produits.
Les frais de livraison, de traitement, taxes et frais de douanes de votre pays ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris ni remboursés.
Les risques et les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur. Aucun retour en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Le remboursement éventuel s'effectuera :
- pour les commandes de moins de 50€, sous forme d'avoir, en créditant votre portefeuille client du montant prévu.
- pour les commandes de plus de 50€ par CB si vous avez réglé par CB sur internet , et par virement bancaire pour tous les autres modes de paiement utilisés par le client.

RESPONSABILITES DU CLIENT
- Le client est dans l'obligation de fournir des coordonnées justes comprenant adresse, téléphone et email.
- Le client est dans l'obligation de payer intégralement sa commande pour la recevoir.
- Le client est dans l'obligation de lire les présentes conditions de vente.





RESPONSABILITES DE 123-BEBE
- 123-bebe est responsable de livrer les produits commandés et payés à 100%.
- 123-bebe est responsable de livrer à l'adresse fournie dans "adresse de livraison" et de la recopier tel qu'elle.
- 123-bebe est responsable d'expédier selon le mode de livraison choisi par le client .
- 123-bebe s'engage à envoyer sous 30 jours selon la loi chatel. Dans 99% des cas, la commande est envoyée le jour même pour votre confort. Ceci n'est pas une garantie.
La responsabilité de 123-bebe ne pourrait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés.
La garantie de 123-bebe se limite dans tous les cas à celle des manufacturiers avec lesquels nous travaillons lorsque ces derniers offrent des garanties. Notre responsabilité ne peut être mise en cause pour un dommage quel qu'il soit, relevant d'un usage anormal du produit ou provoqué par son usure.
123-bebe n'est pas responsable des retards de livraison dues à des évènements extérieurs tels que rupture de stock, perturbation, grève totale ou partielle notamment des services postaux ou moyens de transport.

123-bebe décline toutes responsabilités ( Hors boutique / partie informations):
- de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site,
- de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site,
- et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder,de l'utilisation du Site à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier

123-bebe décline toutes responsabilités ( Boutique):
- de tout retard de livraison dû à la poste. Les délais sont à titre indicatif.
- de problèmes de livraison si le Client a fourni des informations erronées.

MISE EN GARDE
Afin de prévenir contre les abus les fraudes:
- 123-bebe pese tous les envois pour vérifier les éventuelles contestations du client. Il est donc trés facile de resimuler une éxpédition au gramme prés pour vérifier.
- 123-bebe applique un délai avant expédition pour tout paiement par chèque supérieur à 45 Euros.






LECTURE DES CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur 123-bebe. Elles sont systématiquement accessibles par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Rédigé : Le Breuil en Bessin, le 1 septembre 2007
Mis à jour le 17 décembre 2007
Mis à jour le 03 juin 2008
Mis à jour le 02 octobre 2008
Mis à jour le 26 mars 2009
Mis à jour le 22 juillet 2009 ( info hébergeur)
Mis à jour le 03 février 2010 ( section livres - coupons réduction et points fidélité)
Mis à jour le 28 avril 2011 ( section paiement - 3D secure)